Häufige Fragen

Antworten auf häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie kurze Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Produkten bei Matratfit. Sollte Ihre Frage offen bleiben, kontaktieren Sie uns gerne direkt.

Bestellung

Wie bestelle ich bei Matratfit?

Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließen den Bestellvorgang über die Kasse ab. Die Zahlung erfolgt über den im Shop angebotenen Zahlungsweg. Nach dem Abschluss erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail an [email protected]. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung ab.

Versand und Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden Ihre Bestellung per DHL. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie die üblichen Versandinformationen.

Was kostet der Versand?

Der Versand per DHL kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?

Unser Versand ist auf Deutschland ausgerichtet. Wenn Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, sprechen Sie uns bitte vor der Bestellung an, damit wir die Möglichkeiten prüfen können.

Rückgabe

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Wenn ein Artikel nicht passt oder Ihnen nicht gefällt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected]. Wir klären mit Ihnen den weiteren Ablauf und die Rücksendung.

Was muss ich bei der Rücksendung beachten?

Bitte senden Sie Artikel möglichst in einem ordnungsgemäßen Zustand und gut verpackt zurück. Legen Sie nach Möglichkeit eine kurze Notiz mit Ihrer Bestellnummer bei, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können.

Produkte

Welche Produkte führt Matratfit?

Unser Sortiment umfasst unter anderem Matratzen und Matratzentopper, Bettdecken, Kuscheldecken, Kissen, Bettgestelle, Bettwäsche sowie ausgewählte Möbel und Wohnaccessoires für Schlafzimmer und Wohnzimmer.

Wie finde ich die passende Matratze oder Bettdecke?

Achten Sie auf die angegebenen Maße, Materialien und Pflegehinweise der Produkte. Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie uns – wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl für Ihre Schlafgewohnheiten.

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne weiter.